책임감 있는 게임

Skwin의 책임감 있는 게임

Skwin은 성인 고객을 위한 합법적인 온라인 엔터테인먼트 플랫폼으로서 이용자의 안전과 책임 있는 이용을 최우선으로 합니다. 본 정책은 문제행동의 예방, 지원 체계, 그리고 안전한 플레이 환경 조성을 위한 구체적인 기준을 제공합니다.

연령 확인 및 미성년자 보호

Skwin은 미성년자의 접속 및 참여를 허용하지 않습니다. 회원가입 시 만 18세 이상 여부를 확인하고, 생년월일 검증을 통해 신원 확인을 수행합니다. 18세 미만으로 확인되거나 의심되는 경우 즉시 계정을 차단하고 이용을 제한합니다. 또한 보호자와의 협력을 통해 미성년자 보호를 강화합니다.

데이터 보안 및 게임의 공정성

개인정보 및 결제 정보는 업계 표준 수준의 암호화 기술로 보호되며, 게임의 무작위성과 공정성은 독립적인 평가 기관의 감사를 받습니다. Skwin은 RNG의 무작위성과 결과의 예측 불가능성을 유지하기 위해 필요한 보안 조치를 지속적으로 점검합니다.

자율 관리 도구

플레이를 스스로 관리할 수 있도록 다양한 도구를 제공합니다. 사용자는 아래의 도구를 활성화하여 자신의 예산과 시간을 관리할 수 있습니다. 각 도구의 적용 방식은 아래 규정에 따릅니다.

• 지출 한도: 일일, 주간, 월간 한도를 설정할 수 있습니다. 한도 감소 설정은 즉시 적용되며, 한도 증가 설정은 24시간의 냉각 기간 후 적용됩니다.
• 입금 한도: 일일, 주간, 월간 입금 한도를 설정할 수 있습니다. 한도 감소는 즉시 적용되고, 한도 증가는 24시간의 냉각 기간 후 적용됩니다.
• 시간 관리: 플레이 시간 알림 및 세션 길이 제한을 설정할 수 있습니다.
• 휴식 및 차단 도구: Take a Break(일시 중단) 기능과 Self-Exclusion(자기배제) 기능을 제공합니다. Take a Break은 사용자가 원할 때 지정한 기간 동안 접근을 차단하며, Self-Exclusion은 기간을 선택하여 영구적 또는 일시적인 차단을 실행합니다.
• 디바이스 보안: 계정에는 등록된 디바이스에서만 접속할 수 있는 “1-디바이스 규칙”이 적용됩니다. 의심스러운 로그인은 즉시 차단되며 보안 확인 절차가 진행됩니다.

문제 행태의 조기 인식 및 지원

손실 회피와 같은 위험 신호가 나타날 경우, 이용자는 스스로 플레이를 중단하거나 지원을 요청할 수 있습니다. 주요 징후에는 지속적인 손실 추적, 손실 회복 시도의 증가, 대인관계 및 직업적 영향, 거짓말, 비합법적 행위 시도 등이 포함됩니다. Skwin은 이러한 이용자를 위해 상담 연계 및 지원 정보를 제공하며, 필요 시 전문 기관으로의 연계를 지원합니다. 지원은 24시간 이용 가능하며, 비밀 유지는 보장됩니다.

광고 및 커뮤니케이션의 투명성

Skwin의 모든 마케팅 커뮤니케이션은 사실에 근거한 정보를 제공하며, 이용자가 합리적으로 기대할 수 있는 결과를 명시합니다. 또한 프로모션은 이용 가능한 자원과 한도를 명확히 고지합니다.

자녀 보호 및 가족 참여

가정 내 보호자와의 협력을 통해 미성년자의 접근을 차단합니다. 계정 보안 정보는 안전하게 보관할 것을 권장하며, 필요한 경우 차단 소프트웨어의 사용을 안내합니다.

정책 변경 및 공지

본 책임감 있는 게임 정책은 법적 요구사항 또는 안전성 개선에 따라 개정될 수 있습니다. 정책 변경 시에는 통지 후 최소 14일의 적용 기간을 두며, 기존 이용자는 변경 여부를 직접 확인하고 선택할 수 있습니다.

지원 채널

문의 및 지원은 24시간 운영되는 고객지원 채널을 통해 제공됩니다. 보안, 프라이버시, Self-Exclusion 신청, 상담 연계 요청 등 모든 요청은 비밀이 보장되며, 필요한 경우 전문 지원 기관으로의 연계를 도와드립니다.